Bienvenido de nuevo con la carta del presidente de Universal Orlando Bill Davis
Estimados invitados de Universal Orlando:
Cuando tomamos la decisión por primera vez en marzo de 2020 de cerrar Universal Orlando Resort en respuesta a la pandemia de coronavirus, no sabíamos cuánto tiempo duraría. No sabíamos qué depararía el futuro o qué implicaría una reapertura. Sin embargo, sabíamos que cada vez que tomamos la decisión de reabrir, queremos asegurarnos de que permitimos que nuestros huéspedes disfruten de todo lo que aman de nuestros parques de una manera cautelosa y reflexiva. Y sabíamos que seríamos más fuertes, más resistentes y aún más ansiosos por recibir a nuestros huéspedes que nunca.
Hoy nos complace invitarlo a que lo vea por usted mismo. Hoy Universal Orlando Resort finaliza su período de cierre de dos meses y medio a medida que comenzamos una reapertura gradual al público.
Llegarnos aquí ha sido un proceso profundo, y estoy increíblemente orgulloso de las formas en que los miembros de nuestro equipo han escuchado a los expertos e implementado nuevas pautas operativas para la seguridad de nuestros huéspedes. En Universal Orlando Resort, estamos siguiendo lo que llamamos las 3 «S». Eso es una evaluación , lo que significa que estamos tomando la temperatura de todos antes de que entren; desinfección , porque estamos constantemente desinfectando áreas y superficies de alto contacto en los parques; y espaciado , proporcionando marcas y recordatorios en todo nuestro resort para que los huéspedes puedan distanciarse socialmente de otras partes.
Las cosas se van a sentir un poco diferentes, y animo a todos a que se familiaricen con nuestras pautas operativas actualizadas , pero sepan que todos en Universal Orlando están ansiosos por contar con usted. Tenemos un poco de mentalidad de servicio por aquí, ya sea que le estemos sirviendo comida, yendo a dar un paseo, vendiéndole una camiseta, servir a nuestros invitados es lo que hacemos y los miembros de nuestro equipo están agradecidos por la oportunidad ir más allá en tu nombre.
Personalmente, también he extrañado los parques. Desde que comencé en Universal Orlando en 2006, he realizado una caminata semanal por los parques los sábados por la mañana. Así es como me mantengo en contacto con nuestro producto, me mantengo en contacto con los miembros de nuestro equipo y conozco a invitados como usted. Ver a la gente en nuestros parques disfrutando y haciendo recuerdos con sus familias es energizante e invaluable para mí. En los últimos meses, todavía he ido a dar un paseo semanal un par de veces, y puedo decirle con confianza que los parques no son lo mismo sin usted.
Si está listo y listo para regresar, para relajarse en nuestros parques y disfrutar de todo lo que nuestro destino tiene para ofrecer, estamos más que listos para darle la bienvenida. Si tiene dudas por alguna razón para regresar ahora, estaremos encantados de darle la bienvenida a través de los arcos cuando esté listo como lo estamos hoy.
Hoy 7 de junio, Universal celebrará su 30 aniversario aquí en el centro de Orlando, Florida.
Estaremos aqui, esperamos que esté aquí pronto también.
Sinceramente, Bill Davis
Universal Orlando Resort se adhiere a las pautas de seguridad que se encuentran aquí. Para prepararse para su próxima visita, lea estas nuevas pautas, descargue la aplicación Universal Orlando y configure una cuenta fácilmente una vez que llegue a los parques.
