Compromiso de Parques de Disney con medidas de salud y seguridad

Compromiso de Parques de Disney con medidas de salud y seguridad

Compromiso de Parques de Disney con medidas de salud y seguridad

Les compartimos la cara que nos envío, la Dra. Pamela Hymel, Directora médica de Parques, experiencias y productos de Disney

A medida que continuamos la reapertura gradual de nuestros parques y resorts en todo el mundo, promover la salud y la seguridad de nuestros huéspedes, miembros del elenco y la comunidad en general es una responsabilidad que tomamos muy en serio.

El sábado, continuaremos la reapertura gradual de Walt Disney World Resort , marcando el primero de nuestros parques temáticos nacionales para dar la bienvenida a los huéspedes a la magia. Mientras esperamos las pautas de California para reabrir Disneyland Resort , y nos ajustaremos según sea necesario, queríamos compartir más información sobre nuestro enfoque de salud y seguridad en los parques temáticos Disneyland y Walt Disney World.   

Seguimos profundamente comprometidos a enfocarnos en su bienestar cuando visita o trabaja en Walt Disney World y Disneyland Resorts. Desde una mayor limpieza y desinfección en nuestros parques y resorts, hasta políticas actualizadas de salud y seguridad, hemos reinventado la experiencia de Disney para que todos podamos disfrutar de la magia de manera responsable. Implementamos nuestras medidas de salud y seguridad después de considerar la orientación de las autoridades de salud locales y gubernamentales, incluidos los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), además de la Asociación de Viajes de EE. UU. Y el equipo de expertos en salud de Disney.

Juntos, somos una familia de Disney, y aunque COVID-19, y el riesgo de contraerlo, está presente en lugares públicos, hay muchas maneras importantes en que todos podemos ayudar a promover la seguridad de los demás. A medida que implementamos nuestras pautas en nuestros parques y complejos turísticos, queremos agradecer a nuestros huéspedes y miembros del elenco por todo lo que hacen para cuidarse unos a otros haciendo su parte.

1. Salud y bienestar

En Disney, nuestro enfoque enfatiza una combinación de medidas para ayudar a reducir el riesgo en el entorno cuidadosamente administrado de nuestros parques y resorts. 

  • Asistencia limitada y cuidadosamente administrada:  se requerirá que todos los invitados realicen compras y reservaciones de boletos por adelantado.
  • Capacidad reducida y distanciamiento físico:  estamos reduciendo la capacidad al permitir que menos personas ingresen a nuestros parques y estamos ajustando las experiencias para permitir el distanciamiento físico, una medida clave reforzada por los CDC. Esto incluye distanciamiento físico en experiencias gastronómicas, atracciones, colas y otros lugares. Además, se han instalado barreras físicas en áreas donde el distanciamiento físico puede ser difícil de mantener, como las cajas registradoras.
  • Comprobaciones de temperatura: se requieren comprobaciones rápidas de temperatura para todos los huéspedes al ingresar a nuestros parques temáticos.
  • Cubiertas faciales : exigiremos que tanto los miembros del reparto como los invitados de dos años en adelante usen una máscara facial, a menos que naden o cuando coman o beban, y apliquemos esta política en nuestros parques y centros turísticos.
  • Lavado de manos y desinfectante de manos: hemos aumentado el número de ubicaciones de desinfectante de manos y estaciones de lavado de manos en todos nuestros parques y centros turísticos.
  • Ubicaciones de primeros auxilios : Nuestras ubicaciones de primeros auxilios cuentan con personal de enfermería experimentado y han actualizado sus protocolos para responder a los síntomas de la enfermedad.

2. Limpieza y desinfección

Hemos actualizado nuestros altos estándares de limpieza en nuestros parques y resorts, con un énfasis especial en áreas como atracciones, colas, restaurantes, vestíbulos, transporte y otros espacios comunes.

  • Mayor limpieza y desinfección: estamos aumentando la frecuencia de la limpieza, especialmente para superficies que se tocan con frecuencia y áreas de alto tráfico. Después del cierre del parque, cada parque recibirá una limpieza mejorada antes de que los invitados lleguen al día siguiente.
  • Nuevos procedimientos para estadías en complejos turísticos: además de aumentar la limpieza en áreas tales como ascensores y escaleras mecánicas, pasamanos, mesas, manijas y baños, hemos actualizado nuestros procedimientos para las habitaciones en nuestros hoteles Walt Disney World. Antes de la llegada, cada habitación recibirá una limpieza mejorada y se ofrecerá un servicio de limpieza ligero (que incluye la eliminación de basura y el reabastecimiento de toallas y artículos de tocador) cada dos días durante la estadía.

3. Soluciones tecnológicas

Estamos aprovechando la innovación de Disney para ayudar a promover la salud y la seguridad de nuestros invitados y miembros del elenco.

  • Aplicaciones de Disney: con las aplicaciones My Disney Experience y Disneyland que nuestros huéspedes ya conocen y aman, los invitados pueden ver ubicaciones de desinfectantes para manos, explorar menús digitales y más.
  • Opciones de contacto limitado: desde pedidos móviles y pagos sin efectivo, hasta MagicBands de Walt Disney World y check-in en línea en ubicaciones selectas, ofrecemos soluciones tecnológicas que pueden facilitar a nuestros huéspedes minimizar el contacto y mantener el distanciamiento físico.

4. Formación de miembros del elenco y seguridad en el lugar de trabajo

La seguridad comienza con nuestro elenco, y hemos adoptado una serie de nuevas políticas y prácticas para los miembros del elenco en el trabajo. 

  • Capacitación: los miembros del reparto reciben capacitación adicional sobre las nuevas medidas y la importancia continua de la salud e higiene personal, como el lavado de manos y, por supuesto, quedarse en casa cuando están enfermos. Para algunos, esto incluye capacitación sobre cómo ayudar a todos los que visitan a seguir nuevas medidas de salud y seguridad, incluido el uso de una máscara para la cara y mantener el distanciamiento físico. 
  • Salud y seguridad en el lugar de trabajo: aumentamos la frecuencia de limpieza en las áreas de trabajo, ajustamos nuestras prácticas laborales para promover el distanciamiento físico e introdujimos nuevos protocolos para el control de la temperatura y los revestimientos faciales. 
  • Exámenes de salud: los miembros del elenco se auto-evaluarán la temperatura y los síntomas de enfermedad antes de cada turno y se quedarán en casa si no se sienten bien.

5. Trabajando juntos

Debido a que cada uno de nosotros comparte la responsabilidad de la salud de nuestra comunidad, ponemos a disposición recursos para que los huéspedes conozcan nuestras nuevas políticas, para que ellos también puedan hacer su parte.

  • Comunicación con los invitados: compartimos información de manera proactiva con los invitados sobre qué esperar antes de su visita para respaldar su planificación. En nuestros parques y centros turísticos, hemos agregado señalización sobre medidas de salud e higiene personal, distanciamiento físico y más. 
  • Siguiendo nuestras pautas: Un grupo especial de miembros del elenco también estará presente en los parques para explicar nuestros nuevos procedimientos, responder preguntas que los huéspedes puedan tener y alentar a todos a seguir estas medidas para promover el bienestar de todos nosotros.
  • Campaña “Juntos podemos hacer que hoy sea increíble”: en junio, presentamos “Juntos podemos hacer que hoy sea increíble”, una campaña de salud y seguridad que destaca los comportamientos saludables con los personajes favoritos de los fanáticos de las películas animadas de los Increíbles. La campaña enfatiza que todos tienen un papel importante que desempeñar en la salud y la seguridad, al tiempo que atrae a los invitados de una manera única de Disney.

Esperamos mantener este plan todos los días y el regreso de nuestros huéspedes y miembros del elenco a nuestros parques y resorts. 

Si tiene preguntas adicionales sobre una experiencia específica, esperamos que explore los siguientes recursos:

Cuando esté listo para unirse a nosotros en sus destinos favoritos de Disney, nos complace darle la bienvenida. Hasta entonces, que estés bien. ¡Hasta pronto!

Autor: parquestematicos

Parques Temáticos es parques de diversiones alrededor del mundo.