LEGOLAND Florida ya está abierto y con nuevas restricciones de salud

LEGOLAND Florida ya está abierto y recibiendo visitas con las nuevas restricciones de salud

LEGOLAND Florida ya está abierto y con nuevas restricciones de salud

Como la salud y la seguridad de los huéspedes y empleados de LEGOLAND Florida Resort siguen siendo primordiales, el extenso plan del Resort de medidas mejoradas de salud y seguridad incluye capacidad reducida, pagos sin efectivo, prácticas de distanciamiento social y mejores regímenes de limpieza. El Resort habrá ajustado las horas de operación a medida que continuamos avanzando para volver al verano. LEGOLAND Florida ya está abierto y con nuevas restricciones de salud

Junto con la reapertura del parque y el parque acuático, ¡el nuevo LEGOLAND Pirate Island Hotel está abierto ahora! Las reservaciones están disponibles tanto para LEGOLAND Pirate Island Hotel como para LEGOLAND Hotel. LEGOLAND Florida ya está abierto y con nuevas restricciones de salud

Mira el video para dar un vistazo a lo que los huéspedes pueden esperar con la reapertura de LEGOLAND Florida Resort.

POLÍTICA DE TRANQUILIDAD PARA NUEVAS RESERVAS Y COMPRAS DE PASES ANUALES DE LEGOLAND FLORIDA

Queremos que tenga la mayor cantidad de vacaciones posible, comenzando con su experiencia de planificación de vacaciones LEGOLAND Florida con nosotros. Con la planificación de la política de tranquilidad, esperamos que sea un poco más fácil para su familia reunir las piezas de sus próximas vacaciones para que podamos construir juntos esos recuerdos divertidos, emocionantes y especiales. Por esa razón, hemos lanzado nuestra “Política de tranquilidad” con flexibilidad de tiempo para reservar paquetes de vacaciones y para nuestros titulares de pases anuales y titulares de boletos.

Puede continuar reservando sus vacaciones en LEGOLAND Florida con la tranquilidad de que existe la opción de cambiar la fecha de reserva de su hotel o paquete de vacaciones hasta cinco (5) días antes de su viaje sin incurrir en una tarifa.

Para nuestros nuevos titulares de pases anuales, queremos que se una a nuestra familia con la oportunidad de canjear y empezar su año con nosotros durante un período prolongado de tiempo. Ahora puede visitar nuestro parque temático hasta 100 días después de su compra para activar su nuevo pase anual.

Para nuestros titulares de pases anuales existentes, ampliaremos la validez de su pase en función de la duración de nuestro período de cierre o, en el caso de nuestros titulares de pases anuales que utilizan el pago mensual, restableciendo los pagos de su pase a partir del 1 de junio a medida que les damos la bienvenida a usted y a sus familias para volver a disfrutar de nuestros parques.

Para los huéspedes que tenían un boleto con fecha que era válido durante nuestras fechas de cierre, ampliaremos la ventana de validez de su boleto hasta fines de 2020 para que tenga la flexibilidad de visitarnos más adelante en el año.

La política de tranquilidad se aplica a los nuevos paquetes de vacaciones LEGOLAND Florida y las compras de nuevos pases anuales LEGOLAND Florida a partir del 9 de marzo:

Por tiempo limitado, todas las reservas se pueden reprogramar hasta las 4 p.m. Hora del Este cinco (5) días antes de la fecha de llegada programada sin cargo. Cualquier cambio en su reserva está sujeto a disponibilidad y se pueden aplicar nuevas tarifas de habitación. Si realizó su reserva dentro de los cinco (5) días de su llegada, no se permiten cancelaciones, cambios o reembolsos. En caso de no presentarse, todos los fondos se perderán. Los boletos y extras no son reembolsables una vez emitidos, pero pueden usarse hasta un año a partir de la fecha de reserva original. Se pueden aplicar restricciones.

Esta política se aplica solo a las reservas realizadas directamente a través de LEGOLAND® Vacations. Si sus planes de viaje fueron organizados por un tercero, incluidos agentes de viajes, sitios web de reserva de viajes u otras empresas independientes de LEGOLAND® Parks and Resorts o LEGOLAND® Vacations, comuníquese directamente con esos proveedores para conocer sus políticas y las tarifas aplicables para cambiar o cancelar una reserva.

La extensión de la ventana de canje para todas las compras nuevas del Pase Anual LEGOLAND Florida (las compras actuales del pase deben activarse / canjearse en la Puerta Principal de LEGOLAND Florida dentro de los 60 días de la compra) a 100 días a partir de la fecha de compra está disponible para los huéspedes que compren un pase válido Producto del Pase Anual entre el 11 de marzo y el 31 de julio de 2020. Los términos y condiciones del Pase Anual Regular se aplican por tipo de pase como se describe en los términos y condiciones específicos de cada tipo de pase.

La Política de tranquilidad se aplica a los titulares de pases anuales existentes de LEGOLAND Florida y los boletos LEGOLAND Florida comprados para las fechas de cierre hasta la duración del cierre:

Todos los titulares de pases anuales activos, que actualmente no están inscritos en el pago mensual, recibirán una extensión de un mes por cada mes que el parque esté cerrado en función de las fechas válidas para su pase existente. Todos los pagos mensuales activos del titular del pase mensual se suspendieron a partir del 1 de abril de 2020 y se restablecerán a partir del 1 de junio de 2020 según la fecha de reapertura anunciada del parque. Los términos y condiciones del Pase Anual Regular se aplican por tipo de pase como se describe en los términos y condiciones específicos de cada tipo de pase.

Los boletos no utilizados que fueron válidos para fechas específicas durante el período de cierre anunciado (excluye los boletos FLEX) del 16 de marzo – hasta la duración del cierre serán válidos para usarse como admisión regular en cualquier día válido (según el tipo de boleto comprado) para el resto de 2020, al reabrir, sin cargo adicional. Todavía se aplican los términos y condiciones regulares para boletos, tal como se detalla durante la compra.

PREGUNTAS FRECUENTES LEGOLAND

INFORMACIÓN GENERAL Y PREGUNTAS FAQ

¿Están abiertos los hoteles? / ¿Qué está haciendo LEGOLAND Hotel para garantizar la salud y seguridad de los huéspedes durante las preocupaciones por coronavirus?

Junto con la reapertura del parque y el parque acuático, el nuevo LEGOLAND® Pirate Island Hotel se estrenará el 1 de junio. Las reservas están disponibles para las fechas de viaje el 1 de junio o más tarde para LEGOLAND® Pirate Island Hotel y LEGOLAND® Hotel.

Para obtener más información sobre nuestras medidas mejoradas de salud y seguridad específicas para nuestros hoteles en el sitio, haga clic aquí.

PASES ANUALES LEGOLAND

¿Cómo afectará el cierre de LEGOLAND Florida Resort a los pases anuales?

Todos los titulares de pases anuales activos, que actualmente no están inscritos en el pago mensual, recibirán una extensión de un mes por cada mes que el parque temático se cerró en función de las fechas válidas para su pase existente (hasta tres (3) meses). Todavía se aplican fechas restringidas por tipo de pase anual.

Todos los miembros activos del Pase de Pago Mensual que estén al día tendrán sus pagos mensuales de abril y mayo suspendidos. El número de meses suspendidos se deducirá del número de pagos mensuales contratados requeridos. Por ejemplo, los meses suspendidos de abril y mayo reducen los pagos requeridos de 12 a 10. Aunque el contrato les permite continuar mes a mes después de los 10 pagos mensuales requeridos revisados. Los pagos mensuales se restablecerán a partir del 1 de junio de 2020 con la reapertura anunciada del parque. Las facturas continuarán hasta que se cancelen.

Los términos y condiciones estándar para los pases anuales aún se aplican.

¿Son válidos los pases anuales Awesomer y Awesomest en Madame Tussauds y SeaLife Orlando desde que se reabrieron antes de LEGOLAND Florida Resort?

Sí, estos pases serán válidos para usar en ambas atracciones durante el resto de mayo de 2020 antes de la reapertura del LEGOLAND Florida Resort el 1 de junio de 2020.

BOLETOS DE ENTRADA PARA LEGOLAND

¿Qué debo hacer con mis boletos no utilizados si estaba planeando visitar durante el cierre?

Los boletos no utilizados que fueron válidos para fechas específicas durante el período de cierre anunciado (excluye los boletos FLEX) serán válidos para usar cualquier día durante el resto de 2020 sin cargo adicional. No necesitaba solicitar un cambio de fecha; Esto se aplicará automáticamente a todos los tickets válidos.

Tenía estacionamiento, botellas de recuerdo o complementos de Fastrack para mis boletos, ¿se extenderán?

Todo lo anterior se extenderá automáticamente con sus boletos para usar el día en que elija visitar LEGOLAND Florida Resort.

Tuve un alquiler de cabaña en el parque acuático, visita VIP, ECV, silla de paseo o silla de ruedas para mi visita, ¿se extenderán?

Sí, estos artículos se extenderán para su visita, pero nuestro equipo deberá volver a reservarlos debido a la disponibilidad. Cuando haya decidido visitar nuevamente, solo envíe un correo electrónico a llf.experience@legoland.com y estaremos encantados de volver a reservarlos de forma gratuita.

RESORTS DE LEGOLAND

¿Preguntas sobre tu próxima reserva?

Si ha realizado una reserva a través de LEGOLAND Vacations con una fecha de llegada hasta el 31 de mayo de 2020, recibirá un correo electrónico de nuestro Equipo de reservas al menos 5 días antes de su llegada programada. Este correo electrónico proporcionará detalles e instrucciones sobre sus opciones de reserva (llegará a su bandeja de entrada o carpeta de correo electrónico de LEGOLAND@legoland.com).

Tenga en cuenta que actualmente estamos experimentando un gran volumen de llamadas y priorizando a los huéspedes con llegadas dentro de los próximos 5 días. Le pedimos que utilice las opciones de contacto en el correo electrónico anterior para obtener el servicio más rápido de nuestro equipo. Gracias por su paciencia y comprensión.

¿Qué sucede si reservé mis vacaciones de otro vendedor / sitio web?

Si los planes de viaje de los huéspedes fueron organizados por un tercero, incluidos los agentes de viajes, los sitios web de reserva de viajes u otras empresas independientes de LEGOLAND® Parks and Resorts o LEGOLAND® Vacations, deberán contactar a esos proveedores directamente para comprender sus políticas y cualquier tarifa aplicable por cambiar o cancelar una reserva.

¿Cuándo abrirá el nuevo hotel Pirate Island? / ¿Qué debo hacer si ya tengo unas vacaciones reservadas para Pirate Island Hotel en la fecha de apertura anterior?

Ahora hay nuevas reservas disponibles para las fechas de viaje del 1 de junio o más tarde para el nuevo LEGOLAND® Pirate Island Hotel, así como para el LEGOLAND® Hotel y el LEGOLAND® Beach Retreat. Para obtener las actualizaciones más recientes, visite: legoland.com/operations-update

Autor: parquestematicos

Parques Temáticos es parques de diversiones alrededor del mundo.